札幌市水廻りリフォーム工事

D様邸

リフォーム箇所: キッチン、浴室・バス、トイレ、洗面室、お風呂

各項目について

①弊社を選んで頂いた理由は何ですか？

営業担当の対応
②営業担当の「ご提案する姿勢」はいかがでしたか？

一所懸命だった
③営業担当の「対応」はいかがでしたか？

満足
④ご提案させて頂いた「プラン内容」はいかがでしょうか？

満足
⑤プラン内容に「専門家の意見」はありましたでしょうか？

普通
⑥「職人の対応」はいかがでしたか？

満足
⑦「職人の仕事の姿勢」はいかがでしたか？

満足
⑧「工事の進め方」はいかがでしたか？

とても安心していられた
⑨現場の「管理状況（整理整頓等）」はいかがでしたか？

配慮があった
⑩「工事の仕上がり」はいかがでしょうか？

期待以上だった

Customer Reviews

お客様の声

リフォームの依頼自体が初めての事でしたが、比較的我が家から近かった事もあり突然の訪問にもかかわらず、受付の女性が親切に対応して下さったことがまずもって好印象でした。その後は担当いただいたHさんに現場を見ていただき、依頼内容やメーカーの選定まで快く対応してもらいました。終了するまでご自身も携わって頂きましたこと、本当に感謝しております。

実際に工事に入ってからは、当初依頼していた内容以外に出てきた事も相談にのって頂き、頼んだ事以外の他の方法がある事などを教えてもらいました。費用面にも都度「このような場合にはこうなります」又、「自分だったらこのようにしたいと思っている」など、単に工事を請け負っている関係以上の事を感じさせてくれる対応も有難かったです。

リフォーム費用補助の申請に関しては、当方の問題なのですが逆にご迷惑をおかけしたのではないかと思っています。当初からこちらの問題で工事時期がずれてくるのはしょうがない、と思っていましたが何とか都合をつけていただいたという気持ちが表れていました。「感謝します」

満点が100点から若干引いた部分は、工事用品着荷の際、担当者が不在で、直接到着しサインを求められた場合があり最初は戸惑いました。基本的に家を空けられないのはしょうがないのですが、一言「今日このような荷物があるので受取ってほしい」のような言葉があっても良かったかな・・と。これまで自分の知っている限りでは、いわゆる業者さん (この場合はリフォームを請け負ったリペアさん) が全ての原材料を持参し着工するものと思っていましたが、荷物が行ったり来たりせず、メーカー配送から直送で現場に来るのは、理にかなっている方法だとも感じました。

工事に携わった数名の方も、水回りでは予想外の事が起きたりした場合も快く相談にのって戴きました。作業を日程通り終了させるため遅くまで作業していただいた日もあり、本当に良くしていただきました。
ありがとうございました。

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